Źródła zamówień

Źródło zamówienia mówi, skąd przyszło zamówienie: czy wpisano je ręcznie, czy pochodzi z konkretnego sklepu albo marketplace’u. To kolorowa plakietka w kolumnie Źródło na liście zamówień. Możesz też według niej filtrować zamówienia.

Gdzie to znaleźć: Handlowe → Konfiguracja → Źródła zamówień

Kiedy z tego korzystasz

• Zaczynasz sprzedawać nowym kanałem i chcesz, żeby jego zamówienia były oznaczone.
• Chcesz, żeby każdy kanał miał na liście zamówień własny kolor.
• Kanał nie jest już używany i nie powinien być podpowiadany w nowych zamówieniach.
• Integracja dodała źródło, a Ty chcesz je lepiej opisać.

Najważniejsze pojęcia

• Każde zamówienie ma dokładnie jedno źródło. Wybierasz je w polu Źródło zamówienia przy tworzeniu zamówienia. Zamówienia z importu dostają je od integracji.
• Źródła systemowe. Wbudowane są dwa źródła: Ręcznie, od którego startuje nowe zamówienie, i Inne. Mają oznaczenie Systemowe. Możesz zmieniać ich opis i kolory, ale nie nazwy, i nie możesz ich dezaktywować.
• Źródła integracji. Każda integracja, która importuje zamówienia, ma własne źródło nazwane tak jak ona. Ma ono oznaczenie Integracja. Complaia tworzy je razem z integracją. Dopóki integracja istnieje, nie możesz zmienić nazwy tego źródła ani go dezaktywować. Możesz zmieniać jego opis i kolory.
• Dokąd trafiają zamówienia z importu. Sklep albo marketplace wkłada wszystkie swoje zamówienia do źródła swojej integracji. Integracja, która przynosi zamówienia z kilku kanałów sprzedaży naraz, może na stronie integracji zmapować każdy kanał na jedno z Twoich źródeł. Kanał bez mapowania trafia do źródła integracji. Zobacz Mapowania.
• Dezaktywacja, a nie usunięcie. Źródła nie da się usunąć, bo nadal mają je stare zamówienia. Dezaktywacja ukrywa je z listy wyboru w nowych zamówieniach. Zamówienia, które już je mają, zachowują je.
• Zamówienia pamiętają źródło po nazwie. Zmiana nazwy źródła nie zmienia jej w zamówieniach, które już je mają. Zobacz ostrzeżenie w zadaniu Edycja źródła.

Ekran

Ekran to lista z jednym źródłem w wierszu:

Kolumna	Co pokazuje
Kropka	Czy źródło jest aktywne, czy nieaktywne. Najedź na nią kursorem, żeby to odczytać
Nazwa	Źródło jako plakietka, dokładnie tak jak na liście zamówień. Systemowe albo Integracja obok oznacza źródło wbudowane albo źródło integracji. Najedź kursorem na znak zapytania obok Integracja, żeby zobaczyć, do której integracji należy
Opis	Opcjonalny opis
Akcje	Ołówek otwiera źródło. Twoje własne aktywne źródła mają też kosz (Dezaktywuj). Nieaktywne źródła mają Aktywuj ponownie

W nagłówku są przyciski Odśwież i Nowe źródło. Listę możesz filtrować po nazwie oraz po tym, czy źródło jest aktywne. Filtr aktywności pozwala znaleźć źródła, które dezaktywowano.

Zmiany wprowadzone tutaj od razu docierają do otwartych formularzy zamówień i stron integracji, także u Twoich współpracowników.

📷 Zrzut ekranu do dodania: lista źródeł zamówień z dwoma źródłami systemowymi, jednym źródłem integracji i kilkoma własnymi, z których jedno jest nieaktywne

Typowe zadania

Dodanie źródła

1. Kliknij Nowe źródło.
2. Wpisz nazwę w polu Nazwa, np. nazwę sklepu albo marketplace’u.
3. Opcjonalnie dodaj opis dla współpracowników w polu Opis (opcjonalny).
4. Jeśli chcesz innych kolorów, zmień Tło plakietki, Obramowanie i Tekst. Podgląd pokazuje efekt. Dla kilku znanych nazw marketplace’ów kolory wypełniają się już podczas pisania.
5. Kliknij Utwórz.

Źródło możesz teraz wybrać w polu Źródło zamówienia w nowym zamówieniu.

Edycja źródła

1. Kliknij ołówek przy źródle.
2. Zmień nazwę, opis albo kolory. W źródle systemowym albo źródle integracji nazwa jest wyszarzona, a podpowiedź wyjaśnia dlaczego.
3. Kliknij Zapisz.

Zmiana nazwy nie dociera do istniejących zamówień

Zamówienia, które już mają to źródło, zachowują starą nazwę:

• pokazują ją na zwykłej szarej plakietce;
• nie są znajdowane, gdy filtrujesz listę zamówień po źródle o zmienionej nazwie.

Integracja, która mapuje kanał na starą nazwę, przy następnym imporcie znowu doda tę nazwę do listy.

Opis i kolory możesz zmieniać w każdej chwili. Nazwę źródła zmieniaj tylko, zanim zacznie być używane, albo najpierw zmień mapowanie w integracji. Zobacz Mapowania.

Dezaktywacja źródła

1. Kliknij kosz przy źródle.
2. Potwierdź przyciskiem Dezaktywuj. Źródło zniknie z listy wyboru w nowych zamówieniach. Istniejące zamówienia je zachowają.

Przywrócenie źródła

1. Znajdź nieaktywne źródło. Filtr aktywności zawęża listę do nieaktywnych.
2. Kliknij Aktywuj ponownie w wierszu źródła.

Dezaktywowane źródło integracji wraca samo przy następnym imporcie.

Gdy coś nie działa

Co widzisz	Dlaczego	Co zrobić
Źródło o tej nazwie już istnieje. Wybierz inną nazwę.	Nazwa jest zajęta, być może przez nieaktywne źródło	Użyj innej nazwy albo przywróć istniejące źródło
Nazwa źródła Ręcznie albo Inne jest wyszarzona	To źródła wbudowane	Zmieniaj tylko opis i kolory
Nazwa źródła z oznaczeniem Integracja jest wyszarzona i nie ma kosza	Źródło należy do integracji, która nadal istnieje	Zmieniaj tylko opis i kolory. Po usunięciu integracji źródło staje się zwykłym źródłem
Źródła brakuje w polu Źródło zamówienia w nowym zamówieniu	Jest nieaktywne	Przywróć je
Nie ma takiego źródła zamówienia. Wybierz istniejące źródło albo utwórz nowe w ustawieniach źródeł zamówień. przy zapisie zamówienia	Źródło zamówienia zostało w międzyczasie dezaktywowane albo wyczyszczono formularz nowego zamówienia	Wybierz źródło w zamówieniu jeszcze raz albo przywróć stare źródło
Na liście jest źródło, którego nikt nie tworzył	Utworzyła je integracja: jest to jej własne źródło albo źródło nazwane w mapowaniu kanału. Starsze integracje mogły też tworzyć źródła nazwane od kanałów sprzedaży, niektóre z polskimi nazwami	Zostaw je i zmień jego opis i kolory albo zmień mapowanie w integracji. Zobacz Mapowania
Zamówienia pokazują źródło na zwykłej szarej plakietce, a filtr Źródło go nie podpowiada	Nazwę źródła zmieniono po utworzeniu tych zamówień, więc mają one starą nazwę	Przywróć dawną nazwę źródła albo pogódź się z tym, że starsze zamówienia zostają pod starą nazwą
Ekran się nie otwiera i trafiasz na Dashboard	Twoja rola nie ma uprawnienia Zamówienia: Statusy	Poproś administratora o jego dodanie

Uprawnienia

Aby…	Potrzebujesz
Widzieć źródła w zamówieniach i wybierać źródło w zamówieniu	Zamówienia: Podgląd (a żeby zapisać zamówienie, także Zamówienia: Tworzenie albo Zamówienia: Edycja)
Otworzyć ten ekran, dodawać, edytować, dezaktywować i przywracać źródła	Zamówienia: Statusy

Zobacz też

• Zamówienia · Karta zamówienia
• Metody płatności · Statusy zamówień
• Integracje · Mapowania — jak zamówienia z importu dostają źródło
• Analityka zamówień