Moduły i brakujące ekrany

Complaia ERP (system do planowania zasobów przedsiębiorstwa) składa się z modułów, takich jak Produkty, Zamówienia, Magazyn, Produkcja i Finanse. Każdy ekran opisany w tej dokumentacji należy do jednego z nich. Ta strona wyjaśnia:

• od czego zależy, czy ekrany modułu są w Twoim pasku bocznym,
• jak ustalić, dlaczego brakuje ekranu,
• jak włączyć Produkcję, jedyny moduł, bez którego firma może pracować.

Gdzie to znaleźć: nie ma ekranu ustawień modułów. Jedyny przełącznik, włączenie albo wyłączenie produkcji, ustawia się w konfiguratorze. Po konfiguracji właściciel może włączyć produkcję w Produkcja → Zlecenia produkcyjne.

Nie ma ekranu „Moduły systemu”

Starsze notatki i dwa komunikaty błędów konfiguratora mogą kazać Ci zajrzeć do Ustawienia → Definiowanie systemu → Moduły systemu. Ten ekran nie jest dostępny: nie ma go w menu, jego adres otwiera Dane firmy, a modułów innych niż Produkcja nie da się wyłączyć. Zamiast tego skorzystaj ze sposobów opisanych na tej stronie.

Kiedy z tego korzystasz

• Ekranu opisanego w tej dokumentacji nie ma w Twoim pasku bocznym i chcesz wiedzieć dlaczego.
• Ktoś z zespołu może otworzyć ekran, a Ty nie, albo odwrotnie.
• Twoja firma zaczęła bez produkcji, a teraz jej potrzebuje, albo kafelek Produkcja na dashboardzie ma napis Moduł wyłączony.
• Zniknęła większość menu, a okno mówi Dostęp do systemu został ograniczony.

Najważniejsze pojęcia

Co jest zawsze, a co nie

Każda przestrzeń firmy ma wszystkie moduły, z jednym wyjątkiem: Produkcja, czyli ekrany Zlecenia produkcyjne i Planowanie, może być wyłączona dla całej firmy. Wszystko inne jest zawsze włączone. Między osobami różni się głównie to, co pozwala im zobaczyć ich rola.

Grupa Konfiguracja w sekcji Produkcja, z Zakładami i Obszarami produkcyjnymi, zostaje w menu, gdy produkcja jest wyłączona. Jak każdy inny ekran, pokazuje się zgodnie z rolami. Terminale POS są w sekcji Ustawienia i także nie zależą od produkcji.

Pięć powodów, dla których brakuje ekranu

Wszystkie pięć powodów wygląda tak samo: oczekiwanego ekranu nie ma w Twoim pasku bocznym. Mają jednak różne przyczyny i różne rozwiązania.

Powód	Kogo dotyczy	Jak to rozpoznać	Kto może to zmienić
Twoja rola go nie obejmuje	Tylko osoby, których rola nie ma uprawnienia	Ktoś z inną rolą otwiera ekran bez problemu	Osoba, która zarządza rolami i uprawnieniami
Produkcja jest wyłączona	Wszystkich. Tylko właściciel nadal widzi Zlecenia produkcyjne i Planowanie	Kafelek Produkcja na dashboardzie ma napis Moduł wyłączony (u właściciela: Włącz moduł)	Właściciel. Zobacz Włączanie produkcji
Ukrywa go tryb magazynu	Wszystkich	Magazyny i Przesunięcie magazynowe są tylko w trybie zaawansowanym, Lokalizacja magazynu tylko w trybie prostym	Osoba, która może zmienić typ magazynu
Zależy od danych firmy	Wszystkich, także właściciela	Deklaracje OSS (deklaracje VAT w procedurze unijnej One-Stop Shop) w sekcji Finanse pojawiają się tylko wtedy, gdy firma ma podmiot sprzedażowy w Polsce	Osoba, która zarządza podmiotami sprzedażowymi
Subskrypcja wygasła	Wszystkich	Aplikację zasłania okno Dostęp do systemu został ograniczony, a menu kurczy się do Danych firmy, Subskrypcji i Wsparcia	Osoba, która zarządza subskrypcją, domyślnie właściciel, w System → Subskrypcja. Zobacz Subskrypcja i płatności

Pierwsze pytanie brzmi więc nie „dlaczego tego nie widzę?”, tylko „czy ktokolwiek to widzi?”. Zapytaj kogoś z inną rolą. Jeśli ta osoba widzi ekran, przyczyną jest Twoja rola. Jeśli nikt go nie widzi, chodzi o któryś z pozostałych czterech powodów.

Ukryte znaczy niewidoczne, a nie wyszarzone

Complaia nie pokazuje pozycji, z których nie możesz korzystać:

• pozycja menu, do której nie masz uprawnienia, się nie pokazuje;
• grupa, której wszystkie pozycje są ukryte, znika;
• sekcja, w której nic nie zostało, też znika.

To samo dotyczy wyszukiwarki: pokazuje tylko ekrany, które możesz otworzyć.

Dashboard to jedyne miejsce, które pokazuje, czego Ci brakuje: kafelek, do którego nie masz uprawnienia, ma kłódkę i napis Brak dostępu.

Zmiany docierają do Ciebie w trakcie pracy

Gdy administrator zmieni Twoją rolę albo uprawnienia Twojej roli, pojawi się komunikat Zmiana uprawnień, a pasek boczny się zaktualizuje. Jeśli nie możesz już widzieć strony, na której jesteś, okno Cię o tym poinformuje i zaproponuje przycisk Strona startowa, który prowadzi na dashboard. Nie musisz się wylogowywać i logować ponownie.

Kto może co zmienić

Co	Kto
Które ekrany widzi dana osoba	Każdy, kto może edytować role i użytkowników. Zobacz Role i uprawnienia
Włączenie produkcji	Tylko właściciel. Nikt inny nie dostaje konfiguratora, który to robi
Tryb magazynu	Każdy, czyja rola obejmuje zarządzanie magazynem. Zobacz Typ magazynu
Subskrypcja	Właściciel i każdy, czyja rola obejmuje uprawnienia do subskrypcji. Zobacz Subskrypcja i płatności

Typowe zadania

Ustalenie, dlaczego współpracownik nie widzi ekranu

1. Poproś drugą osobę, z inną rolą, żeby poszukała tego samego ekranu.
2. Jeśli ta osoba go widzi, przyczyną jest rola. Otwórz Ustawienia → Role i uprawnienia → Lista ról, otwórz rolę pierwszej osoby i dodaj uprawnienie do tego ekranu. Zobacz Role i uprawnienia.
3. Jeśli ona też go nie widzi, a chodzi o Zlecenia produkcyjne albo Planowanie, produkcja jest wyłączona. Zobacz następne zadanie.
4. Jeśli chodzi o Magazyny, Przesunięcie magazynowe albo Lokalizację magazynu, sprawdź tryb magazynu. Te pozycje zmieniają się razem z trybem. Zobacz Typ magazynu.
5. Jeśli chodzi o Deklaracje OSS, sprawdź w Finanse → Podmioty sprzedażowe, czy firma ma podmiot sprzedażowy w Polsce.
6. Jeśli brakuje prawie wszystkiego, subskrypcja wygasła. Osoba, która nią zarządza, domyślnie właściciel, wybiera plan w System → Subskrypcja.

Włączanie produkcji

Skorzystaj z tego, gdy Twoja firma odznaczyła Produkcja w konfiguratorze, a teraz chce produkować.

1. Zaloguj się jako właściciel.
2. Kliknij w pasku bocznym Produkcja → Zlecenia produkcyjne albo kafelek Produkcja na dashboardzie (z napisem Włącz moduł). Otworzy się krótki konfigurator z krokiem Hala.
3. Dodaj co najmniej jeden obszar produkcyjny i jedno gniazdo w nim. Terminale POS są opcjonalne.
4. Kliknij Włącz produkcję.

Przejdziesz do listy zleceń produkcyjnych. Zlecenia produkcyjne i Planowanie pojawią się u wszystkich, których rola je obejmuje. Osoby, które były już zalogowane, mogą musieć odświeżyć stronę. Pełny opis tego kroku znajdziesz w części Konfigurator → Hala.

Ponowne wyłączenie produkcji

Produkcję wyłącza się, odznaczając Produkcja w konfiguratorze. Konfigurator działa raz, gdy przestrzeń firmy jest nowa, a po konfiguracji nie ma ekranu, na którym da się wyłączyć produkcję.

Jeśli już nie produkujesz, najprościej usunąć uprawnienia do Produkcji z ról, tak żeby te ekrany widział tylko właściciel. Możesz też skontaktować się ze wsparciem.

Wyłączenie produkcji nigdy niczego nie usuwa. Obszary, gniazda, terminale i zlecenia produkcyjne nadal są w systemie, gdy produkcja zostanie ponownie włączona.

Nadanie komuś dostępu do ekranu

1. Otwórz Ustawienia → Użytkownicy → Lista użytkowników i sprawdź, jaką rolę ma ta osoba.
2. Otwórz Ustawienia → Role i uprawnienia → Lista ról i otwórz tę rolę.
3. Zaznacz uprawnienia do ekranu i zapisz.

Jeśli ta osoba jest zalogowana, dostanie komunikat Zmiana uprawnień, a nowa pozycja pojawi się w jej pasku bocznym. Każda strona ekranu w tej dokumentacji kończy się sekcją Uprawnienia, która podaje potrzebne uprawnienie.

Gdy coś nie działa

Co widzisz	Dlaczego	Co zrobić
Ekranu z tej dokumentacji nie ma w Twoim pasku bocznym	Prawie zawsze Twoja rola go nie obejmuje	Wykonaj kroki z części Ustalenie, dlaczego współpracownik nie widzi ekranu
Otwierasz adres bezpośrednio, a trafiasz na dashboard	Nie masz uprawnienia do tego ekranu albo to ekran zleceń produkcyjnych, a produkcja jest wyłączona	Wykonaj te same kroki. Gdy taki adres otworzy właściciel, otworzy się konfigurator włączania produkcji
Ta strona nie istnieje	Adres w ogóle nie istnieje, na przykład to stara zakładka	Kliknij Wróć do Complaia ERP i znajdź ekran w pasku bocznym. Zobacz Gdy strona nie istnieje
Komunikat Moduł niedostępny z tekstem Ten moduł jest wyłączony w Twoim systemie., a Ty wracasz na dashboard	Próbujesz użyć ekranu zleceń produkcyjnych, gdy produkcja jest wyłączona	Poproś właściciela o włączenie produkcji
Kafelek Produkcja na dashboardzie ma napis Moduł wyłączony	Produkcja jest wyłączona dla firmy	Jak wyżej
Kafelek na dashboardzie ma kłódkę i napis Brak dostępu	Twoja rola nie obejmuje podglądu tego modułu	Zapytaj osobę, która zarządza rolami
W menu nie ma Ustawienia → Definiowanie systemu → Moduły systemu	Ten ekran nie jest dostępny	Nie ma czego naprawiać. Zobacz uwagę na początku tej strony
Magazynów i Lokalizacji magazynu nigdy nie ma w menu jednocześnie	Zależą od trybu magazynu: jedna pozycja jest w trybie zaawansowanym, druga w prostym	Tak ma być. Zobacz Typ magazynu
W sekcji Finanse nie ma Deklaracji OSS	Firma nie ma podmiotu sprzedażowego w Polsce	Tak ma być. Deklaracje OSS dotyczą tylko sprzedawców w Polsce
Menu pokazuje tylko Dane firmy, Subskrypcję i Wsparcie	Subskrypcja wygasła	Osoba, która zarządza subskrypcją, domyślnie właściciel, wybiera plan w System → Subskrypcja
Chcesz ukryć jeden ekran tylko przed jednym zespołem	Decydują o tym role	Utwórz albo zmień rolę bez tego uprawnienia. Zobacz Role i uprawnienia

Uprawnienia

Czynność	Kto może ją wykonać
Włączenie produkcji ze Zleceń produkcyjnych albo z dashboardu	Tylko właściciel. To nie jest uprawnienie i nie da się go nadać roli
Zmiana tego, co widzi rola	Role i uprawnienia: Edycja
Zmiana roli użytkownika	Użytkownicy: Zmiana roli
Zmiana trybu magazynu	Magazyn: Zarządzanie

Zobacz też

• Role i uprawnienia: najczęstszy powód braku ekranu i miejsce, gdzie go naprawisz
• Konfigurator: tu po raz pierwszy zapada decyzja o produkcji
• Typ magazynu: ustawienie, które zmienia trzy pozycje w sekcji Magazyn
• Subskrypcja i płatności: co się dzieje, gdy plan wygasa
• Interfejs i nawigacja: dlaczego dwa paski boczne w tej samej firmie się różnią
• Podstawowe pojęcia: moduły w jednym akapicie
• Dane firmy: ekran, który otwiera adres Modułów systemu
• Słownik pojęć: moduł w jednym zdaniu