Terminale POS

Terminal POS (POS, ang. point of sale, czyli punkt obsługi) to w Complaia wspólne miejsce pracy na hali albo w magazynie. To nie jest kasa, tylko komputer albo tablet, na którym w przeglądarce działa aplikacja Complaia POS. Pracownicy używają go zamiast pełnego panelu: żeby rozpoczynać zlecenia produkcyjne, rezerwować i pakować towar, przekazywać przesyłki kurierowi, robić załadunek tras i przyjmować z powrotem zwrócone pudła. Ta strona wyjaśnia, jak ustawić terminale w panelu (głównej aplikacji Complaia w przeglądarce) i co dzieje się na urządzeniu: parowanie, wybór terminala i meldowanie się.

Gdzie to znaleźć: Ustawienia → Terminale POS

Kiedy z tego korzystasz

• Stawiasz nowy komputer albo tablet na hali lub w magazynie.
• Terminal ma oferować inne moduły, pokazywać inne gniazda albo startować w innym magazynie.
• Pracownik nie może się zameldować na kiosku albo nie ma jeszcze PIN-u.
• Kiosk mówi, że nie ma terminali, pokazuje Terminal wyłączony albo znowu otwiera ekran parowania.
• Urządzenie ma przejść do innego obszaru albo przestać działać dla Twojej firmy.
• Terminal nie jest już potrzebny.

Najważniejsze pojęcia

• Terminal — rekord, który tworzysz w panelu. Ma nazwę, oferowane moduły, obszar i opcjonalnie gniazda oraz magazyn domyślny.

• Kiosk — fizyczny komputer albo tablet, na którym działa aplikacja Complaia POS. Panel nazywa go urządzeniem. Jeden kiosk działa naraz jako jeden terminal.

• Moduły — kafelki, które kiosk pokazuje na ekranie głównym. Wybierasz je dla każdego terminala. Kiosk pokazuje tylko moduły włączone dla swojego terminala.

  Moduł	Co robią tam pracownicy	Gdzie jest opis
  Produkcja	Rozpoczynają zlecenia produkcyjne, zgłaszają zrobione sztuki, drukują etykiety wyrobu i odkładają gotowe wyroby na magazyn.	Praca na hali
  Magazyn	Skanując etykiety, przyjmują towar na stan, wydają towar ze stanu i przesuwają stan między magazynami.	Przyjęcie towaru · Wydanie ze stanu · Przesunięcie magazynowe
  Rezerwacja towaru	Rezerwują dostępny stan dla pozycji zamówień klientów.	Rezerwacja towaru
  Pakowanie	Skanują produkty do kartonów i drukują etykiety pudeł.	Pakowanie zamówień
  Wydanie przesyłek	Skanują pudła, które zabiera kurier. Towar schodzi wtedy ze stanu.	Wydanie przesyłek
  Załadunek	Wybierają trasę dostaw i skanują na nią każdą paczkę.	Załadunek
  Zwroty z trasy	Przyjmują z powrotem pudła, które wróciły z nieudanej dostawy.	Zwroty z trasy

  Inwentaryzacja nie ma kafelka. Kiosk otwiera ekran liczenia, gdy trwa sesja inwentaryzacji.

• Obszar — każdy terminal należy do dokładnie jednego obszaru produkcyjnego. Kiosk jest sparowany z obszarem i oferuje aktywne terminale tego obszaru. Jeśli firma ma kilka zakładów, obszar wyznacza też zakład terminala. Zakładu nie zapisujesz na terminalu.

• Gniazda — gniazda, których zlecenia pokazuje moduł Produkcja. Wybierasz je tylko wtedy, gdy terminal ma moduł Produkcja. Gniazdo może być tylko na jednym terminalu.

• Magazyn domyślny — magazyn i segment, od których kiosk zaczyna. Możesz go ustawić tylko wtedy, gdy magazyn działa w trybie zaawansowanym, a terminal ma moduł Magazyn. Korzystają z niego moduły Magazyn, Rezerwacja towaru i Pakowanie. Bez magazynu domyślnego pracownik wybiera magazyn na kiosku, a kiosk zapamiętuje ten wybór.

• Parowanie — krok, który łączy kiosk z Twoją firmą i z jednym obszarem. Robisz go raz dla każdego urządzenia. Potem nikt nie loguje się już na tym urządzeniu jako administrator. Używany kiosk sam odnawia parowanie. Kiosk nieużywany dłużej niż 90 dni trzeba sparować ponownie.

• Meldowanie się — kiosk trzyma moduły zamknięte, dopóki co najmniej jedna osoba nie zamelduje się przy jego terminalu. Meldowanie się nie wymaga uprawnień, tylko aktywnego konta w Twojej firmie. Po zameldowaniu osoba może wejść na gniazdo w module Produkcja. Na kiosku lista zameldowanych osób nazywa się Zalogowani.

• Osoba, która pracuje teraz — jedna z zameldowanych osób może być osobą, która w tej chwili pracuje przy kiosku. Kiosk zapisuje prace magazynowe, np. zamknięte pudła i przekazania kurierowi, na jej nazwisko. Moduły Rezerwacja towaru i Pakowanie potrzebują takiej osoby. Lista oznacza ją jako Pracuje teraz.

• PIN — osobisty kod z 4–6 cyfr. Z PIN-em możesz się zameldować bez telefonu i przejąć terminal. Na kiosku PIN potwierdza też zgłoszenia produkcji i towar oddany na magazyn. PIN ustawiasz na kiosku albo w aplikacji mobilnej Complaia. Panel nie ma do tego ekranu.

Ekrany

W panelu

Lista pokazuje jeden wiersz na terminal. Kropka na początku wiersza jest zielona przy aktywnym terminalu i czerwona przy wyłączonym. Kolumny to Terminal, Obszar, Moduły (ikona każdego modułu i ile ze wszystkich modułów jest włączonych), Magazyn domyślny, Segment i Aktualizacja. Gdy magazyn domyślny nie jest ustawiony, kolumna pokazuje Wybiera pracownik. Panel filtrów może pokazać tylko aktywne albo tylko nieaktywne terminale. Nowy POS w nagłówku tworzy terminal.

Strona terminala służy tylko do odczytu. Ma cztery zakładki:

Zakładka	Co pokazuje
Dane podstawowe	Nazwę, stan i opis
Moduły	Moduły, które pokazuje kiosk
Obszar i gniazda	Obszar, gniazda (tylko z modułem Produkcja) i magazyn domyślny. Kliknij gniazdo, żeby je otworzyć. Bez modułu Produkcja zakładka nazywa się Obszar.
Podłączenie urządzenia	Kod parujący i instrukcję krok po kroku dla osoby przy urządzeniu

Edytuj w nagłówku otwiera formularz.

Formularz nowego terminala i edycji ma te same kroki: Dane podstawowe, Moduły, Obszar i gniazda (albo Obszar) i Magazyn. Krok Magazyn pojawia się tylko wtedy, gdy terminal ma moduł Magazyn, a magazyn działa w trybie zaawansowanym.

• W nowym terminalu przechodzisz przez kroki przyciskiem Dalej. Nie da się pominąć kroku. Utwórz terminal jest na ostatnim kroku.
• W edycji możesz otworzyć dowolny krok. Zapisz jest dostępne na każdym kroku.

📷 Zrzut ekranu do dodania: strona terminala na zakładce „Podłączenie urządzenia”, z wygenerowanym kodem, przyciskami „Kopiuj kod” i „Kopiuj wiadomość z instrukcją” oraz instrukcją pod spodem

Na kiosku

Ekran	Kiedy go widzisz
Sparuj ten terminal POS	Przy pierwszym otwarciu aplikacji POS na urządzeniu i za każdym razem, gdy urządzenie trzeba sparować ponownie
Wybierz terminal	Po sparowaniu i po Zmień terminal. Jeśli obszar ma tylko jeden terminal, kiosk wybiera go za Ciebie.
Nikt nie jest zameldowany	Terminal jest zablokowany. Ekran pokazuje kod QR dla aplikacji mobilnej i przycisk Nie mam telefonu.
Ekran główny	Kafelki modułów, przycisk Zalogowani z liczbą zameldowanych osób, Zmień terminal i Ustawienia
Ustawienia	Język aplikacji, powiadomienia push, nazwa terminala, wersja aplikacji i instalacja aplikacji POS na urządzeniu

Cały kiosk mogą zasłonić dwa komunikaty:

• Trwa inwentaryzacja — sesja inwentaryzacji zamroziła magazyn. Moduły są zamknięte, otwarty jest tylko ekran liczenia. Otwiera go Przejdź do liczenia.
• Terminal wyłączony — ktoś wyłączył terminal w panelu. Wybierz terminal otwiera listę terminali. Sprawdź ponownie sprawdza, czy terminal jest znowu włączony. Komunikat znika też sam mniej więcej minutę po włączeniu terminala.

📷 Zrzut ekranu do dodania: ekran blokady kiosku „Nikt nie jest zameldowany” z kodem QR i przyciskiem „Nie mam telefonu”

Typowe zadania

Tworzenie terminala

Najpierw utwórz obszar produkcyjny. Terminal nie może istnieć bez obszaru.

1. Przejdź do Ustawienia → Terminale POS i kliknij Nowy POS.
2. Na kroku Dane podstawowe wpisz Nazwa, którą pracownicy rozpoznają na liście na urządzeniu, np. „Pakowanie, stół 1”. Nazwa musi się różnić od nazw pozostałych terminali. Opis jest opcjonalny. Kliknij Dalej.
3. Na kroku Moduły włącz każdy moduł, który ma oferować kiosk. Na początku żaden moduł nie jest włączony. Kliknij Dalej.
4. Na kroku Obszar i gniazda:
   • Jeśli firma ma kilka zakładów, najpierw wybierz Zakład. Lista obszarów pokaże wtedy tylko obszary tego zakładu.
   • Wybierz Obszar.
   • Jeśli włączono moduł Produkcja, wybierz gniazda w polu Gniazda na tym terminalu. Lista proponuje gniazda obszaru i gniazda, które nie mają jeszcze obszaru. Gniazdo bez obszaru dołącza przy zapisie do obszaru terminala. Gniazdo, które jest już na innym terminalu, ma oznaczenie, że zajmuje je tamten terminal. Jeśli je wybierzesz, przejdzie na ten terminal.
5. Jeśli pojawi się krok Magazyn, opcjonalnie wybierz domyślny Magazyn i Segment. Zostaw je puste, żeby pracownik wybierał na kiosku.
6. Kliknij Utwórz terminal.

Strona terminala otwiera się na zakładce Podłączenie urządzenia i od razu ma kod parujący. Nowy terminal jest zawsze aktywny.

Jeśli firma nie ma jeszcze obszarów albo obszar nie ma jeszcze gniazd, formularz pokazuje przycisk do ich utworzenia, o ile Twoja rola może je tworzyć. Przycisk otwiera nową kartę przeglądarki, więc nie tracisz tego, co już wpisano.

Parowanie kiosku

Otwórz aplikację Complaia POS w przeglądarce urządzenia. Adres znajdziesz na zakładce Podłączenie urządzenia. Niesparowane urządzenie otwiera się na ekranie Sparuj ten terminal POS. Są dwa sposoby parowania.

Kodem parującym — nikt nie loguje się na urządzeniu:

1. W panelu otwórz terminal i przejdź do zakładki Podłączenie urządzenia.
2. Kliknij Wygeneruj kod parujący. Pojawi się kod QR, kod w postaci tekstu i data, do której kod jest ważny.
3. Na urządzeniu kliknij Mam kod parujący.
4. Wpisz albo wklej kod w pole Kod parujący. Jeśli urządzenie ma czytnik kodów, możesz zamiast tego zeskanować kod QR.
5. Kliknij Sparuj urządzenie.
6. Na ekranie Wybierz terminal stuknij terminal. Jeśli obszar ma tylko jeden terminal, kiosk od razu go otworzy.

Jeśli nie jesteś przy urządzeniu, kliknij Kopiuj wiadomość z instrukcją i wyślij wiadomość osobie na hali, np. e-mailem albo na czacie. Wiadomość zawiera adres, kod i te same kroki.

O kodzie:

• Jeden kod paruje jedno urządzenie i działa przez 7 dni.
• Nowy kod tworzy nowy kod. Wcześniejsze niewykorzystane kody tego terminala od razu przestają działać. Urządzenia, które są już sparowane, działają dalej.
• Kod paruje urządzenie z obszarem terminala, a nie z samym terminalem. Jeśli obszar ma kilka terminali, osoba przy urządzeniu wybiera terminal.
• Nie udostępniaj kodu osobom spoza firmy. Kto go użyje, połączy swoje urządzenie z Twoją firmą.

Logowaniem administratora na urządzeniu:

1. Na urządzeniu wpisz Login administratora i Hasło i stuknij Dalej.
2. W części Wybierz obszar wybierz obszar. Opcjonalnie wpisz Nazwa urządzenia (opcjonalnie), np. „Pakowanie 1”.
3. Stuknij Sparuj urządzenie.
4. Na ekranie Wybierz terminal stuknij terminal.

Po sparowaniu administrator zostaje wylogowany z urządzenia. Pracownicy meldują się potem na własne konta.

Meldowanie się na kiosku

Zablokowany kiosk pokazuje Nikt nie jest zameldowany. Zamelduj się w jeden z tych sposobów.

Telefonem

1. Otwórz aplikację mobilną Complaia i stuknij przycisk skanowania u góry ekranu głównego.
2. Zeskanuj kod QR z ekranu kiosku. Kod zmienia się co dwie minuty, więc jego zdjęcie nie zadziała.
3. W aplikacji wybierz gniazdo, na którym pracujesz. Zobacz Wejście na gniazdo.

Bez telefonu, PIN-em

1. Stuknij Nie mam telefonu.
2. Wybierz Login i PIN.
3. Wpisz login (albo adres e-mail) i PIN, a potem stuknij Zamelduj.

W ten sposób meldujesz się przy terminalu, ale nie stajesz się osobą, która pracuje teraz. Zobacz Przejęcie terminala.

Bez telefonu, hasłem

1. Stuknij Nie mam telefonu i wybierz Login i hasło.
2. Wpisz login i hasło, których używasz w Complaia, i stuknij Zaloguj.

W ten sposób meldujesz się i stajesz się osobą, która pracuje teraz. Jeśli nie masz jeszcze PIN-u, kiosk od razu poprosi o jego ustawienie.

Jeśli nie masz jeszcze PIN-u

1. Stuknij Nie mam telefonu, wybierz Login i PIN, a potem stuknij Nie masz PIN-u?.
2. Wpisz login i hasło, a potem stuknij Zaloguj i nadaj PIN.
3. Dwa razy wpisz nowy PIN z 4–6 cyfr i stuknij Zapisz PIN i zamelduj.

Gdy kiosk jest już otwarty, kolejne osoby meldują się tak samo: otwierają Zalogowani i skanują pokazany tam kod QR albo stukają Zaloguj się na dole listy i wpisują swój login.

Ustawienie albo zmiana PIN-u

• Na kiosku: zamelduj się przez Nie mam telefonu → Login i PIN → Nie masz PIN-u?, tak jak opisano wyżej.

• W aplikacji mobilnej:

  1. Otwórz Ustawienia na dolnym pasku.
  2. W części Logowanie i bezpieczeństwo stuknij PIN do POS.
  3. Wybierz 4 albo 6 cyfr, wpisz nowy PIN i powtórz go. Aplikacja zapisuje go, gdy tylko oba wpisy się zgadzają.

  Żeby zmienić istniejący PIN, aplikacja najpierw prosi o obecny PIN. Jeśli go nie pamiętasz, stuknij odnośnik pod polem i potwierdź zmianę hasłem do konta.

Aplikacja mobilna pokazuje PIN do POS tylko osobom, których rola ma uprawnienie Produkcja: Raportowanie.

Przejęcie terminala albo wypisanie kogoś

1. Na ekranie głównym kiosku stuknij Zalogowani. Lista pokazuje wszystkie osoby zameldowane przy tym terminalu.
2. Żeby zostać osobą, która pracuje teraz, stuknij swoje nazwisko, wpisz PIN i stuknij Przejmij terminal. Od tej chwili kiosk zapisuje prace magazynowe na Twoje nazwisko.
3. Żeby kogoś wypisać, stuknij × przy nazwisku i potwierdź przyciskiem Wypisz. Ta osoba opuszcza terminal i swoje gniazdo. Żeby znów pracować, musi się ponownie zameldować.

Jeśli to Ty pracujesz teraz, przycisk Wyloguj na karcie powitalnej wypisuje Cię z terminala i wylogowuje. Jeśli jesteś ostatnią osobą przy terminalu, kiosk się blokuje.

Przeniesienie kiosku na inny terminal

1. Na kiosku stuknij Zmień terminal.
2. Potwierdź, jeśli kiosk o to poprosi.
3. Wybierz inny terminal z tego samego obszaru.

Osoba, która pracuje teraz, zostaje wylogowana. Zameldowane osoby zostają przy starym terminalu i na swoich gniazdach. Jeśli kończą pracę, najpierw je wypisz.

Przeniesienie kiosku do innego obszaru albo jego odłączenie

Żeby sparować kiosk z innym obszarem:

1. Otwórz ekran Wybierz terminal. Na ekranie głównym dojdziesz do niego przyciskiem Zmień terminal.
2. Stuknij Urządzenie u góry ekranu.
3. Sparuj kiosk ponownie, nowym kodem parującym albo logowaniem administratora. Dopóki tego nie skończysz, kiosk działa ze starym obszarem. Wróć do terminali anuluje zmianę.

Żeby odłączyć kiosk od firmy:

1. Na ekranie Wybierz terminal stuknij Urządzenie i zaloguj się jako administrator.
2. Na następnym kroku stuknij Zapomnij to urządzenie i potwierdź.

Kiosk zapomina swój obszar, terminal i zameldowane osoby, a jego parowanie przestaje działać. Operacje magazynowe, których kiosk jeszcze nie wysłał, przepadają. Potwierdzenie mówi, ile ich jest.

Edycja, wyłączenie albo usunięcie terminala

1. Otwórz terminal i kliknij Edytuj.
2. Zmień, co trzeba, i kliknij Zapisz.

Zapis prosi o potwierdzenie, gdy zmiana ma skutki na hali. Okno mówi, co się zmieni:

• gniazda, które opuszczą terminal, więc ich zlecenia przestaną być widoczne na kiosku;
• urządzenia sparowane ze starym obszarem, które przestaną widzieć terminal, gdy zmieniasz obszar.

Żeby zatrzymać terminal bez usuwania, wyłącz przełącznik Aktywny na kroku Dane podstawowe i zapisz. Terminal znika z listy na urządzeniach. Kiosk, który działa jako ten terminal, pokazuje Terminal wyłączony.

Żeby usunąć terminal:

1. Otwórz terminal, kliknij Edytuj, a potem Usuń w nagłówku.
2. Potwierdź.

Terminal zostaje usunięty na stałe, a jego gniazda są zwalniane. Sparowane urządzenia zostają w obszarze i dalej pokazują pozostałe terminale obszaru.

Gdy coś nie działa

Co widzisz	Dlaczego	Co zrobić
Terminal o nazwie „…” już istnieje…	Inny terminal ma tę samą nazwę.	Wybierz inną nazwę, żeby pracownicy odróżniali terminale.
Terminal obsługuje obszary jednego zakładu, a wybrane obszary należą do różnych zakładów…	Obszar i gniazda należą do różnych zakładów.	Wybierz obszar i gniazda z jednego zakładu.
Zakładka Podłączenie urządzenia prosi o przypisanie obszaru	Terminal nie ma obszaru, a kod parujący zawsze powstaje dla obszaru.	Kliknij Przypisz obszar, wybierz obszar i zapisz.
Wygeneruj kod parujący jest wyszarzone	Terminal jest wyłączony.	Włącz Aktywny w edycji, a potem wygeneruj kod.
Zakładka Podłączenie urządzenia nie ma przycisku i prosi o kod od kogoś innego	Twoja rola nie może tworzyć ani edytować terminali POS.	Poproś o kod osobę, która ma to uprawnienie.
Ten kod parujący już nie działa…	Kod został użyty, ma więcej niż 7 dni albo ktoś wygenerował nowy.	Wygeneruj nowy kod.
Brak obszarów w systemie. Najpierw dodaj obszar w panelu.	Parujesz logowaniem administratora, a firma nie ma obszaru.	Utwórz obszar.
W tym obszarze nie ma żadnego terminala. Skontaktuj się z administratorem.	Do obszaru kiosku nie należy żaden aktywny terminal.	Przypisz terminal do tego obszaru albo włącz któryś z terminali.
Po Zmień terminal kiosk mówi, że obszar ma tylko ten terminal	Kiosk może pokazać tylko terminale swojego obszaru.	Utwórz w obszarze kolejny terminal albo sparuj kiosk z innym obszarem przyciskiem Urządzenie. Komunikat wspomina o ustawieniach, ale tej opcji tam nie ma.
Terminal wyłączony zasłania kiosk	Terminal został wyłączony w panelu.	Włącz go ponownie albo stuknij Wybierz terminal i pracuj jako inny terminal.
Kiosk pokazuje komunikat, że terminal nie ma modułów	Dla terminala nie włączono żadnego modułu.	Otwórz edycję terminala i włącz co najmniej jeden moduł.
Kiosk znowu otwiera się na ekranie Sparuj ten terminal POS	Kiosk nie był używany dłużej niż 90 dni, ktoś go odłączył albo przeglądarka usunęła jego zapisane dane.	Sparuj go ponownie. Instalacja aplikacji POS z Ustawień kiosku sprawia, że przeglądarka rzadziej usuwa jej dane.
Nieprawidłowy login albo PIN…	Login albo PIN jest błędny. Po pięciu błędnych PIN-ach PIN jest dodatkowo blokowany na pięć minut, a kiosk pokazuje ten sam komunikat.	Sprawdź login, poczekaj pięć minut albo zamelduj się przez Login i hasło.
Nie masz jeszcze PIN-u. Zaloguj się hasłem…	Wybrano Login i PIN, a nie masz jeszcze PIN-u.	Kontynuuj hasłem i ustaw PIN.
Brak połączenia z serwerem na zablokowanym kiosku	Kiosk nie może sprawdzić, kto jest zameldowany, więc moduły zostają zamknięte.	Przywróć połączenie z internetem.
Rezerwacja towaru albo Pakowanie prosi o zalogowanie	Nikt teraz nie pracuje przy kiosku. Te moduły potrzebują konkretnej osoby, na którą zapiszą pracę.	Zamelduj się przez Login i hasło albo przejmij terminal PIN-em. Samo zameldowanie przez Login i PIN nie wystarczy.
Moduł Produkcja nie pokazuje gniazd	Na tym terminalu nie ma żadnego gniazda.	Wybierz gniazda na kroku Obszar i gniazda terminala albo na gnieździe.
Na kiosku stuknięcie osoby na gnieździe nie usuwa jej z gniazda	Osoba, która pracuje teraz, nie ma uprawnienia Gniazda produkcyjne: Edycja albo nikt teraz nie pracuje przy kiosku.	Poproś osobę z tym uprawnieniem, żeby przejęła terminal, albo wypisz tę osobę w Zalogowani.

Uprawnienia

Aby…	Potrzebujesz
Zobaczyć listę i otworzyć terminal	Terminale POS: Podgląd
Utworzyć terminal	Terminale POS: Tworzenie
Zmienić terminal, łącznie z jego wyłączeniem	Terminale POS: Edycja
Usunąć terminal	Terminale POS: Usuwanie
Wygenerować kod parujący albo sparować kiosk logowaniem na nim	Terminale POS: Tworzenie albo Terminale POS: Edycja
Zapomnieć urządzenie na kiosku	Terminale POS: Edycja
Otworzyć gniazdo ze strony terminala	Gniazda produkcyjne: Podgląd
Widzieć PIN do POS w aplikacji mobilnej	Produkcja: Raportowanie
Usunąć kogoś z gniazda na kiosku	Gniazda produkcyjne: Edycja, u osoby, która pracuje teraz

Meldowanie się na kiosku nie wymaga uprawnień, tylko aktywnego konta w firmie, z którą kiosk jest sparowany. Gdy ktoś pracuje teraz przy kiosku, o tym, co wolno mu zrobić w module, decyduje rola tej osoby. Na przykład Wydanie przesyłek wymaga wtedy uprawnienia Magazyn: Ruchy magazynowe.

Zobacz też

• Praca na hali — co pracownicy robią w module Produkcja
• Gniazda · Obszary produkcyjne · Zakłady — co pokazuje terminal i z czym jest sparowany kiosk
• Rezerwacja towaru · Pakowanie zamówień · Wydanie przesyłek · Załadunek · Zwroty z trasy — moduły magazynowe na kiosku
• Inwentaryzacja — dlaczego kiosk może być zablokowany w trakcie liczenia
• Role i uprawnienia — nadawanie opisanych wyżej uprawnień